Conditions générales de vente
Article 1 - Objet
Les présentes conditions générales de ventes, s’appliquent à l’ensemble des ventes conclues entre Maryline Pouillard, située au 22 cité Peyre, 33390 St Seurin de Cursac d’une part et d’autre part la personne effectuant l’achat (ci-après « Le client ») sur le site http://knotknotknot.wixsite.com/mesdiy (ci après « le site »).
Le client doit obligatoirement accepter les conditions générales de vente pour toute commande passée sur le site.
Ces conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment par Maryline Pouillard et s’appliqueront à toutes les commandes postérieures à leur publication sur le site.
Article 2 – Les produits
Les produits proposés à la vente sont ceux publiés sur le site. Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Toutefois, en cas de rupture de stock, le client en sera informé dans les plus brefs délais par courrier électronique.
Les photographies illustrant les produits ne sont pas contractuelles. Les couleurs peuvent ne pas être parfaitement identiques à l’original du fait de l’écran utilisé par le client.
Tous les textes et images présentés sur le site sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteur et de propriété intellectuelle ; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.
Les produits vendus demeurent la propriété de Maryline Pouillard jusqu’à complet paiement du prix convenu.
Article 3 – Le prix
Les prix sont exprimés en euro, hors taxes ( TVA non applicable, art. 293 B du CGI) et ne tiennent pas compte des frais de port.
Maryline Pouillard se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits commandés seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.
Article 4 – Commande
Le client valide sa commande en activant le lien « Je confirme ma commande » en bas de la page « Récapitulatif de commande » et après avoir accepté les présentes conditions générales de vente. Le client peut vérifier sa commande et corriger les éventuelles erreurs avant cette validation.
Il recevra une confirmation reprenant le détail de sa commande par courrier électronique.
La commande sera valide si le client choisit la livraison correspondant à son achat : si le client achète une suspension avec pot, il devra cocher la case "Livraison à domicile (avec 1 pot)" au prix de 6€ ; si le client achète une suspension sans pot, il devra cocher la case "Livraison à domicile (sans pot)" au prix de 1€. Dans le cas où le client achèterait plusieurs modèles de suspensions, si un des articles acheté contient un pot, le client devra cocher a case "Livraison à domicile (avec 1 pot)" au prix de 6€.
Le client devra cocher la case correspondant au nombre de pots commandés.
Article 5 – Les modalités de paiement
Le règlement des commandes peut s’effectuer :
- par Paypal
- par virement bancaire
Les commandes payées par virement seront prises en compte dès réception du règlement.
Aucun escompte n’est accordé en cas de paiement anticipé.
Maryline Pouillard se réserve le droit d’annuler une commande en cas d’incident de paiement (refus par la banque du client, rejet de virement).
Article 6 - Délai de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires après la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Il pourra alors retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas, complets, intacts, dans leur emballage d’origine et en parfait état de revente.
Tout produit abîmé ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Tout risque lié au retour de ces produits est à la charge du client. Pour exercer son droit de rétractation, le client devra le signaler par courrier électronique à l’adresse knotknotknot.diy@gmail.com.
Sont exclus du droit de rétractation les produits personnalisés.
La valeur des produits retournés sera remboursée au client dans les plus brefs délais, après réception de la marchandise, par virement.
Article 7 – La livraison
L’envoi de la commande est effectué uniquement après réception de son règlement complet. Elle est livrée à l’adresse communiquée par le client. En cas d’erreur de sa part, le client devra prendre à sa charge les frais de réexpédition.
La livraison de la commande est effectuée par La Poste ou Mondial Relay. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et correspondent aux délais moyens communiqués par les transporteurs. Maryline Pouillard ne saurait être tenue pour responsable d’un retard d’acheminement du fait du transporteur.
En cas de colis endommagé, le client doit signaler les dommages au transporteur sur le bon de livraison ainsi qu’au service client par courrier électronique à l’adresse knotknotknot.diy@gmail.com.
Les commandes sont expédiées en moyenne 2 jours ouvrés après réception du règlement.
Article 8 – Service client
Pour toute information, question ou réclamation le client peut s’adresser au service client par courrier électronique à l’adresse knotknotknot.diy@gmail.com.
Article 9 – Litiges
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français.
En cas de litiges, tout sera mis en œuvre pour trouver une solution amiable, si aucune solution convenant aux deux parties ne peut être trouvée, seul le tribunal de Bordeaux sera compétent.